La livraison prend effet au moment de l’enlèvement des produits par le client ou par le transporteur.
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et sans engagement lors de chaque commande. Les retards de livraison ne peuvent justifier l’annulation de la commande, ni le refus de la marchandise. Tout retard de livraison imputable au transporteur ne pourra engager la responsabilité de ECOSTRATEGIE et ne pourra ouvrir des droits à pénalités ou à remises.
Le transfert des risques intervient dès réception du paiement complet pour les marchandises commandées par le client. En conséquence les produits voyagent aux risques et périls du client.
Les marchandises commandées sont expédiées à l'adresse indiquée par le client lors de la commande: dans un point-relais, à son domicile ou à toute autre adresse de sa convenance. Le client peut à tout moment vérifier dans son compte l'adresse de réception qu'il a choisie, mais ne peut plus la modifier une fois la commande validée.
Réserve à la livraison:
Sans préjudice des dispositions à prendre vis-à-vis du transporteur, en application de l’article L 133-3 du code du commerce, toute réserve à la livraison et tout refus à la livraison des produits par le client pour avaries, manquants et pour non-conformité des produits livrés au bordereau d’expédition doivent être formulées par écrit et de manière précise sur le bon de livraison, ainsi que sur le bon de transport.
Il appartient au client de fournir toute justification quant à la réalité des anomalies constatées. Une réclamation détaillée devra ainsi être adressée à ECOSTRATEGIE par courrier recommandé avec accusé de réception, dans un délai n'excédant pas 7 jours suivant la livraison.
ECOSTRATEGIE NE POURRA AUCUNEMENT ETRE TENU RESPONSABLE DES RETARDS LIES AU TRANSPORT ET TIENT A DISPOSITION LES BORDEREAUX DE REMISE AU TRANSPORTEUR.